“12345有事找政府”，经过近一个月的试运行，1月9日上午，汉中市“12345”政府服务热线正式开通。以后，市民只需拨打一个号码，就可以直接向市政府表达诉求、咨询政策、反映问题、建言献策。

市委书记王建军宣布“12345”政府服务热线正式开通。市委副书记、市长方红卫，市委常委、市委秘书长、市委统战部部长牟晓非，副市长、市公安局局长李谞等出席。市委常委、常务副市长李九红主持开通仪式。

“你好，这里是12345政府服务热线……”上午9时许，王建军、方红卫来到热线受理中心工位，现场接听群众的热线电话，对群众反映的问题进行了认真解答。

在开通仪式上，王建军听取了“12345”政府服务热线和“智慧汉中”建设情况的汇报，察看了热线受理中心建设情况，详细了解服务热线运作流程等。