挂失

月票卡遗失的，需携带本人办理月票卡时提供的有效身份证件原件到一卡通公司指定客服网点申请办理挂失补办业务。

挂失地点

绿城通客服中心：

(营业时间：09:00-17:30，可办理绿城通办卡、充值、退卡、故障卡处理、挂失、解挂、换卡等业务)

东大街中国移动营业厅：郑州市东大街59号(紫荆山路与东大街交叉口往西200米路北福华大厦)

陇海路中国移动营业厅：郑州市陇海路与勤劳街交叉口西南角

经三路中国移动营业厅：郑州市经三路与东风路交叉口向南50米路东

中原万达中国移动营业厅：郑州市中原路与华山路交叉口东南角

航海东路中国移动营业厅：郑州经济技术开发区第三大街与航海东路交叉口东北角

桐柏路中国电信营业厅：桐柏路与建设路交叉口向南100米路西电信营业厅内

中华保险大厦：郑东新区商务外环路与商务西七街交叉口中华大厦一楼大厅内

注：银行代理网点详细地址可登陆郑州城市一卡通有限责任公司官方网站(www.zzcsykt.com)查询。

解除挂失

在申请办理挂失成功后但尚未领取新卡前，若原遗失卡片找回，可携带原遗失卡片、挂失回执单以及办理挂失时提供的有效身份证件原件到客服网点办理遗失卡的解挂业务。月票卡解挂72小时内生效，解挂生效之后卡片可恢复正常使用。