市区供热投诉热线：

南岗区供热办

82708055(早8点30到晚5点)

87023733(晚5点到早8点半)

道里区供热办：84502319

道外区供热办：88944375

香坊区供热办：82312319

平房区供热办：86520647

松北区供热办：88080677

呼兰区供热办：57371328

阿城区供热办：53966392

市住房局供热办：87390010

1.可以先用手触摸连通暖气的管道，如果管道不热，就可能是暖气系统阻塞。

这里的阻塞有两种情况，一是顶层住户把管路阀门关闭或部分关闭，二是由于暖气系统多年没有进行维护和保养，大量的水垢和沉淀物积蓄在管内，导致管道阻塞。这时候的解决办法是只能请物业管理人员来解决。

2.排除上面系统阻塞的原因后，可以再用手触摸进气口后的逐个元件是否热，若是从进气口开始不热，就有可能是锅炉供压不足，这个也是自己不能控制的，只能请专业暖气操作人员来解决。

3.首先检查暖气的安装是否正确，各连接管路是否连接正确，各阀门是否正确开启。如果这些原因，解决办法是重新连接好各元件，正确开启各阀门，如果自己不能解决，就请为自己安装暖气的专业安装人员。

4.考虑暖气不热的原因还有可能是暖气使用年限超长，内壁结垢，热阻增加，水流不畅，导致暖气不热。这时候的解决办法就是更换新型暖气。

5.如果用手触摸暖气，是冷的，就可能是暖气排水阀失灵，导致暖气内积存大量空气，以致暖气不热。这时候的解决办法是轻轻松开暖气上方的螺丝，感觉到有丝丝气体喷出，这时候注意慢慢拧动螺丝，直到有水喷出，就可拧紧螺丝，之前可以准备一个瓶子或碗接一下水。你可能会发现过两分钟暖气就热了。

家里不热找谁

根据“12345”、“12319”和供热投诉平台统计，哈市上一个供热期投诉量下降了11.88%。2017年，哈市将全面推行供热服务公示制、承诺制，各供热单位要向用户公开服务报修电话、监督电话、负责人姓名、负责人联系电话和供热质量标准，做到24小时值守，及时快捷解决居民群众投诉的问题，今年的供热投诉率要同比下降10%。

供热质量不达标咋办

各执法管理部门要严格按照相关条例和办法依法管热，对供热单位延期供热、提前停热、弃烧弃管和供热质量不达标并且拒绝赔付的，要从供热质量保证金中抵扣赔付，依法严肃处理，直至吊销《供热许可证。

【温馨提示】