一、业主拒绝缴纳物业费的原因

业主拒绝缴纳物业费的原因如下：

1.对物业服务企业的服务质量不满意。如果业主对物业服务企业的满意率在70%以下，就可能造成众多业主不交物业费。

2.对物业服务企业的服务价格不满意或上调物业费的程序不规范。

3.没有可借鉴的处罚规定。我国虽然在物业管理条例中规定，业主在物业管理活动中，须履行按时交纳物业服务费用的义务。但对那些不愿按时交纳物业服务费用的业主没有可借鉴的处罚规定。

4.尚待解决的争议与纠纷未解决。当出现争议与纠纷时，许多业主一般不是寻求法律途径来解决，而是把责任归为物业，常以不交物业费来寻求问题的解决。

5.从众的交费心理。

二、业主可拒交物业费的情况

1.物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准；

2.物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的；

3.物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准，说明服务质量不到位。出现服务质量与收费价格不符的问题，业主可以通过业主委员会直接与物业公司交涉，甚至可以根据合同的约定改聘其他物业公司来管理小区。

三、业主拒交物业费怎么办

业主拒交物业费物业公司应先行与业主进行协商并发出催告，经催告后在合理期限内业主仍未缴纳的，物业公司可以作出起诉业主的决定，要求业主支付物业费并承担滞纳金、违约金等损害赔偿。