诚意金不退可以可以选择向消协或者工商局投诉，如果投诉无果可以向法院通过诉讼解决。购房诚意金是否能够退还需要看开发商约定的诚意金是属于定金还是订金的性质，如果是定金，在开发商已取得了商品房预售许可证明的前提条件下，因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。但如果是订金的形式，符合商品房销售条件的，房地产开发企业在订立商品房买卖合同之前向买受人收取预订款性质费用的，订立商品房买卖合同时，所收费用应当抵作房价款。

定金购房不退怎么办

定金购房不退的解决方式如下：

1．买方可以与出卖人就退还定金进行协商解决；

2．寻求调委会出面调解处理解决；

3．拨打12315举报；

4．向法院起诉。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条【预期违约责任】当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。