小区物业是应当清理楼道垃圾的，如果物业不予处理可以找业主委员会，成立业主委员会的首要目的就是维护所有业主的利益，反映小区业主的要求与意愿，还用来监督管理物业公司的管理运作，所以物业出现问题可以到业委会进行投诉。楼道是紧急情况下的疏散通道，楼道同时也是消防通道，是独立于建筑主体的结构，是不可以垃圾占道造成安全隐患的。物业的职责就是负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。

一、物业不解决问题应该向哪里投诉

物业不解决问题可以向房管局投诉

投诉物业的方法：

1、向物业管理办公室投诉。每个物业公司都有自己的管理办公室，主要负责物业管理，以及接受业主的投诉等；

2、向业主委员会投诉。业主委员会是小区里的自治组织，由小区业主组成，负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议；

3、向主管社区投诉。小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖；

4、向所属街道投诉。街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权；

5、向房管局投诉。房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。

二、物业不解决问题应该向哪里投诉？

1，向物业管理办公室投诉。每个物业公司都有自己的管理办公室，主要负责物业管理，以及接受业主的投诉等，2，向业主委员会投诉。业主委员会是小区里的自治组织，由小区业主组成，负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议。3，向主管社区投诉。小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖。4，向所属街道投诉。街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权。5，向房管局投诉。房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。