（一）外墙本身属于公共的区域，如果是一些新的小区，有物业管理公司，就可以直接通过物业公司来进行维修。物业公司对于公共的区域具有维修的义务，所以由物业来管理、维修无可厚非。

（二）而如果小区外墙还在质保期之内，可以通过物业公司和开发商交涉，由开发商来负责维修的费用。

（三）如果已经过了质保期，也可以通过物业公司，但是公共的区域可以动用维修基金。在一些老旧的小区，如果没有物业公司，可以由全体的业主筹集资金，对外墙进行维修，每户来分摊维修的费用就可以了。

一、物业的基础工作包括哪些

（一）建筑管理

对于建筑方面，包括小区内公共区域的保养和维修，能够保持小区内的环境良好。还需负责记录房产的信息、包括小区内的楼层及各个配套硬件的基本信息。

（二）设备管理

包括对公共区域的水、电、暖、通讯等设备进行保养和维修，使设备能够保持良好的状态。

（三）小区内的交通组织与管理

需要对小区里的楼梯或电梯等通道进行清洁保养工作。

（四）消防管理

需要建设消防制度并执行、还需管理消防器材及消防人员等。

（五）客户信息管理

需要将小区内业主从购房到出租再到退房的全过程进行管理并记录，使人们能够随时查询住户的情况及现状，并且能够加强与业主之间的沟通与管理。其中包括：小区内业主的信息、家庭的成员信息等。

二、物业管理主要负责什么

物业管理主要负责物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业管理区域内的巡视、检查；物业管理区域内装饰装修管理；供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。

清洁方面包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

安保方面包括车辆停放及经营管理；公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；物业管理区域内的日常安全巡查服务；物业管理区域内装饰装修管理。

日常管理包括物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的整理保管；负责配合甲方住宅项目的开发；负责向业主和物业使用人收取物业服务费用；负责与政府相关部门之联系，取得对甲方和小区管理的及时有效支持。