太原市人社局在介绍“向人民汇报、请人民评议”活动情况时表示，2013年以来，太原市人社局医保中心先后组织4次服务对象座谈会，走访服务对象200余名，征集到50余条建议。经过对这些建议的反复梳理，现已针对参保人员关注度较高的医保、养老等社保方面，推出了补充医疗保险即时结算、异地居住离退休人员养老金直发等惠民、便民举措。

一、在医疗保险方面，比如，实施城镇居民补充医疗保险住院即时结算，由原来需要参保患者先行垫付，再到保险公司理赔的方式，调整为与基本医疗保险相推出惠民措施同的“即时结算”方式。

年内，太原市将把这一报销模式推广到城镇职工医保上，惠及更多的参保人员。再比如，优化参保人员办理异地备案和就医费用结算流程，指在太原参加城镇职工医保，却长期在省外工作或居住，这类人员必须在医保中心办理前置备案手续方可享受异地住院报销。以前，要享受这一政策，需满足异地居住满一年的规定。这让一些异地居住时间较短的参保人员无法及时享受医保政策。此次新政取消这一规定，就意味着异地备案随时可申请，且选择定点医院的范围更广泛。

二、在养老保险方面，太原市人社局养老保险中心对异地居住的离退休人员实行养老金直发，有效解决了养老金“缩水”的问题。

具体来说，就是由异地居住企业离退休人员在当地银行开设存折账户，该中心通过银行直接发放养老金，解决了领取养老金需缴纳手续费的问题。据悉，太原市约有2.4万名异地居住离退休人员，从新政实施以来，已有3000余人办理了直发手续。此外，推行养老保险网上申报服务，凡不欠费的企业均可申报，减少了办事人员事务性负担，实现了足不出户办理业务。开通单位缴费基数核定绿色通道，实行征缴、综合、审计联合办公，一站式业务办理。