消费者投诉书,书写如下:
1、投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、联系电话号码等。
2、被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名或单位名称、地址、电话号码等。
3、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。
4、投诉请求。包括退换原商品、支付赔偿等。
消费者投诉书是怎么样?
XXX消费者协会:
我叫赵XX,女,家住XX市XX巷XX号,工作单位XXXX,联系电话XXXXXX,邮政编码XXXXXX。我到XX市XX商场购买XX牌电脑时,其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号,商场负责人:XXX。售货员:XXX,电话号码:XXXXXX。
事情的经过是这样的:(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求XX商场赔偿损失XXXX元。
投诉人:赵XX
XXXX年XX月XX日
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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