消费者在买房过程中，总会遇到一些困惑并期待答案。近日，记者就读者购房中遇到的问题归纳如下，并将专业人士回复一并整理刊发，希望对您置业有所帮助。

乔先生：原房主还没有还清贷款，我需要办理哪些手续?这块业务找中介代办的话，我的钱用不用先交给中介?

回复：《中华人民共和国城市房地产管理法》第三十八条第六款规定：未依法登记领取权属证书的，不得转让。根据您提供的信息，原业主需先还清贷款，办理抵押权注销手续，拿到房产证，才能办理二手房交易业务。

韩先生：房管局官网能查到该房源信息，但是显示不可售是什么意思，这房子能买吗?能正常办理按揭吗?

回复：不可售表示该房屋可能存在抵押登记，异议登记，房屋灭失等多种情况，此类房屋不能进行网签备案，不能对外销售。

高女士：如果我在今年采暖季没有办理收房手续，是不是也要交纳取暖费?

回复：首先要了解您所购房产的采暖方式是什么，从相关部门了解，市政集中供暖分户计量、实行两部制热价的用户，其暖气费中包括固定和流动两部分，固定部分包括暖气成本、设备损耗等固定费用，流动部分则是根据住户家中的流量表计算的，如果住户不使用暖气的话，就没有流动部分的费用，但固定部分仍然需要承担一些费用，收费比例为30%—60%，具体由供暖部门和用户协商。

通常暖气费是在办理收房手续以后开始交，但实际中开发商可能会按通知收房之日开始收取。您这种情况还涉及到因为验房发现问题而延期交房的问题，还要看您在拒绝收房之后是否和开发商签订了再次收房的相关协议，以及在协议上是否就这些收费问题进行了约定。如果没有，目前最好的办法是就此和开发商、物业以及供暖部门进行沟通，并就减少暖气费进行申请。