被困电梯多久可以索赔，根据以下情况确认：

1、有没有给被困人员造成人身损害；

2、救援人员是不是超过30分钟到达现场救援。

如果以上两条的答案都是肯定的，可以要求电梯使用单位赔偿适当的经济损失。如果答案是否定的，则不能要求赔偿。因为电梯出现的故障是不可能相同的，维修所需要的时间也不相同。同样的故障，维修人员的技术能力的不同，甚至运气的不同，维修所需的时间也不会相同。还有，距离维修部的距离远近也会造成时间的不同。

一、发生电梯坠落事故谁负责

发生电梯坠落事故谁负责要根据导致事故发生的原因确定。如果因电梯质量不合格造成事故的，由生产厂家负责；

如果因管理、维修、保养不到位，电梯质量有问题还继续运行造成事故的，则物业负责；如果由于乘客自己操作不当造成的，则由该操作人负责。

二、出车祸了怎么走流程

1、人员转移

（1）不要急于下车查看车辆损失情况。

很多人在发生事故后第一反应是去查看车辆损失情况，其实这是最危险的行为。车辆刚发生事故时，还没有来得及预警，后方正常行驶的车辆很容易躲闪不及，造成二次事故。前不久就有一起看似很小的追尾事故出现，当事人立即下车查看车辆损失情况，结果一辆大货车躲闪不及，将下车的人撞伤，本来是小事故，结果变成了伤人事故。发生事故后一定要先确保人身安全，有些司机会非常的激动，导致不理智的情况出现。

（2）不要坐在车内等待救援，谨防车辆爆炸

人员在没有受伤的情况下，应立即转移到路肩的安全地带。有的人觉得没有必要，我的工作中有无数惨痛的案例，一辆小型客车发生事故后油箱泄露，车上人员坐在车内等待救援，结果泄露的油箱瞬间爆炸，车上人员全部遇难。车辆起火是瞬间爆炸的，根本来不及转移。所以发生事故后在确保安全的情况下先转移到路肩才是最安全的。

2、车辆后方预警

（1）开启双闪灯。高速公路内发生事故后，尤其是在超车道内发生的事故，极易发生二次事故。应先打开双闪灯，这样能明确的告知后面的汽车这时候自己正在发生故障。

（2）摆放三脚架。在确保安全的情况下，要在车后方150米的地方就放置故障警示牌，一定要足够150米，这个距离才能让后方车辆有足够的缓冲距离避开，尤其是夜间，这是非常重要的！

3、报警

（1）事故的具体位置，一定要说清楚公里数。高速公路在护栏边上每100m都有绿色的公里桩号，可以在事故现场沿应急车道走走就能看到，说清楚公里数可以是交警在最短的时间内赶到事故现场。许多司机只说附近的标志物，比如在某个桥梁或涵洞附近，这是无法迅速锁定事故地点的。

（2）人员伤亡情况（是否需要救护车）、事故车能够开动，交警会根据事故情况安排清障车或其他重型作业车辆。这里有部分的人会先与保险公司联系，高速公路是不允许保险公司现场勘验的，法律规定保险公司必须要认可交警开的责任认定书，所以在现场不用立即报保险，先打122，事故发生48小时内找保险公司都是可以理赔的。

4、不要停车或减速围观

发生事故后有的过往车辆喜欢减速围观事故情况，这是非常不可取的。因为减速或是停车在高速公路上本身就是非常危险的，会造成追尾。另外围观车辆会造成道路拥堵，本身发生事故就占了一条车道无法通行，正常行驶的车道一定不能再占用，否则救援车辆和警车辆都会被堵在路上，不能及时赶到现场救援。很多时候发生事故后，都是由于堵车，警车和急救车都迟迟赶不到事故现场，并不是交警出警慢的原因。

5、带好处理事故需要的资料

处理事故时需要提供驾驶证、行驶证、保险单等资料，如果没有带保险单，车前风挡上的年检标也有保险单号，有行车记录仪也可以拿下来给交警作为证据。有人员伤亡的应先去医院治疗，然后再到交警大队处理事故。