(1)一般注意事项

①消费者应根据自身业务需求、经济情况、风险承受能力等情况仔细了解产品与服务的各种属性。

②消费者在选择银行自营或代销的产品和服务时应仔细阅读产品和服务条款，如有不明，及时向银行工作人员咨询。

③签署确认相关协议前，消费者务必了解产品与服务的属性并知悉协议条款具体含义。

④办理某些业务时，银行会要求出示相关证件，因此办理业务前最好携带身份证等证件。对于复杂业务，请尽量确认办理条件后，再到银行网点办理。

(2)购买金融产品和服务后注意事项

①购买银行自营或代销的产品和服务后，请保管好银行提供的交易凭证、服务单据或合同文本等交易记录单据。

②消费者除应熟悉了解某些银行产品办理时的相关信息外，还应对后续产品信息进行跟踪，了解所购产品的国内、国际行情走势，对所持产品的业绩及资产配置情况进行分析，并做出相应的措施。

③对于购买期缴保险产品的客户，需注意自身收入情况是否与后续缴费时间和金额匹配，如不能按时足额缴费，可能会出现保单失效或者退保损失等情况。