快速理赔中心不一定需要双方到场，可以由当事人本人去，当事人也可以委托他人办理，具体规定依照当事人所在地的相关规定。需要注意的是，去快速理赔中心办理手续需要的材料有居民身份证、车辆行驶证、驾驶证、交警部门开具的交通事故责任认定书。

《道路交通事故处理程序规定》第八十四条

当事人可以采取以下方式解决道路交通事故损害赔偿争议：

（一）申请人民调解委员会调解；

（二）申请公安机关交通管理部门调解；

（三）向人民法院提起民事诉讼。