近日，费县工商局成功调解了一起因食用月饼发生的投诉。

几天前的一个中午，费县梁邱镇西村的张老汉，吃了中秋节前亲戚送的月饼，一个月饼还未吃完，有急事就先忙去了。谁知过了一个多小时，竟引起呕吐腹泻，吃药挂针四五天才渐渐好起来。由于该月饼是亲戚送的，张老汉碍于情面，感觉不好找亲戚。可月饼的生产商却是在百里外的枣庄市山亭区，张老汉试着按月饼包装盒上的电话联系上了生产商，双方各执一词：张老汉说别没吃任何东西，就只吃了月饼后才出了问题。生产商说月饼质量没问题，别人吃了都没事，你吃了有事说明是你自己的问题造成的。事隔两个地区，生产商对张老汉不予理睬，老人干着急没办法，心情很郁闷，只好抱着试试看的心理来到了工商局进行投诉，要求维权，赔偿损失。工作人员听罢事由，耐心的给张老汉解释，找不到销售商，生产商是外地区的，又没有能说明问题的维权证据，调解不一定理想。老人很无助但却不理解，强烈要求工商、消协部门给予受理解决。于是，工作人员与生产商进行了电话沟通，说服生产商要着眼企业长远利益，树立企业信誉，尽量能与张老汉当面协商解决问题。经过工作人员多次耐心调解，双方达成一致协议。生产商决定拿出五百元钱并购买了礼品进行人道上的补偿，张老汉对调解结果表示十分满意，再三感谢。