（一）如果新房的质量不合格，在保修期内由开发商负责维修；如果是楼上由于装修不当等过错造成的，由楼上负责维修。

（二）如果已过房屋质保期，属于整楼公共部分，比如说是下水道主管道保养问题需要维修的，而收取了房屋公共维修基金的，由物业部门申请使用维修基金；如果没有收取公共维修基金，属于共有部分的应当由房主共同承担。

（三）如果是楼上专有部分出现问题的，按公平原则仍然由楼上承担费用。如果提起诉讼，可能需要作相应的鉴定，鉴定造成漏水的原因和损失的数额。注意保存《房屋质量保证书》，房屋公共维修基金的缴纳收据等证据。

一、物业有没有义务帮助业主解决漏水问题？

物业没有责任，需要由邻居负责承担维修及赔偿责任。可以先找物业维修，如果不维修，要通过法律手段解决了。因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿;属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。如果发生漏水事故，可以与楼上业主协商或通过物业、居委会等协调解决，查明漏水原因，然后商讨解决办法。如果经专业人员勘察，漏水确因楼上业主导致，楼上业主又不肯处理和赔偿，楼下业主可以通过法律途径维护自身的合法权益。

二、商品房屋顶漏水谁负责？

一般由开发商、楼上住户或房屋所有人负责商品房屋顶漏水事宜。在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，房顶漏水属于开发商工程质保的范围；超出保修期的，由房屋所有人自行负责；不属于房屋质量问题的由楼上住户造成的，可以要求楼上住户负责。