《物业管理条例》的诞生，使物业管理行业有了一个国家性的规范文件，明确了业主与物业管理公司的关系，确定了各自的权利和义务。随着时间的推移和各项配套政策的出台，物业管理企业也会向健康、有序的方向发展。

如何解决收费难的问题，笔者认为应该对症下药，抓住主要矛盾，找出解决问题的办法。

一、物业管理企业与业主之间的问题首先，是物业管理企业的自身建设问题，提高职工队伍素质，完善内部管理制度，制定达标要求，使业主看到一个规范文明的物业管理队伍。

最后，在提高服务水平的基础上，积极做好业主的工作，让他们明白业主的义务包括什么，哪些服务项目是必须交费才能享受的。对少数无理取闹、拒不交费者，只有诉诸法律，使其得到应得的惩罚。