高铁退票免手续费的时间是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票，退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。因此，如果想要办理高铁退票手续的，尽快在上述时间前进行办理退票。

高铁退票必须本人去窗口退吗

去火车站退票没有要求必须要本人去，车票且不晚于开车前30分钟的，可以在网上办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证。2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，只能在车站办理，其中，已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理。