一、高铁网上退车票时间

开车之前都可以退，但是收费是阶梯式的：48小时以上扣5%，48-24小时扣10%，24小时以内扣20%。

1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2个小时。火车票网上订票且换取纸质车票的，可以不晚于开车前2个小时登录网站办理退票手续。

3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票

2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。