购房者应查阅所在地区住房和城乡建设管理部门官方网站或亲自前往其办公地点全面了解所购楼盘证件办理进度。在判断出该楼盘尚未取得相关证件之后，买房人有权向出售单位提出公开展示所有必备五项证书的要求。若开发商未能履行此义务，买房人有权请求退回已支付的全部款项。如果开发商坚决拒绝退还款项，买房人可通过法律手段维护自身合法权益。

《民法典》第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。