放票时间是由铁路部门规定的，一共有21个时间点，也就是所说的放票时间点。从每天早上8点到晚上18点期间，平均每个整点和半点都有新票起售，高铁动车、普通列车都是一样的。但网上购票和车站购票是不同的，在网上购票每天的放票时间都一样，但每个车站几乎都有起售时间，从起售时间开始才有火车票起售。

《中华人民共和国铁路法》第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。