关于欺骗消费者之行为,如现行适用的相关法律、行政法规对处罚机构及惩戒手段有所规定者,应据此予以执行;
若无明确规定,则需由工商行政管理部门依法责令整改;
依照具体情况,可单处或合并警告、没收不法所得、罚款等惩罚性措施,违法所得在1至5倍之间者,罚额相应提高,反之亦然;
无违法所得者,罚额不得超过人民币1万元,对于情节特别恶劣者,将严令停业整顿甚至罢免其营业执照。
针对经营者提供商品或者服务所存在的欺诈行为,消费者有权请求增加赔偿实际遭受之损失,且所增赔偿金额为消费者采购商品或者享受服务所支付款项的等值于1倍的数额。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;
受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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