“电梯突然逆行，电梯上原本上行的人全部往后掉。”昨日下午，网友“@罗*猫不会喵”在新浪微博上称福州火车站电梯突然发生故障逆行，引发旅客小骚动，该网友还曝出相关图片。对此，福州火车站随后回应称该消息不实，是因为乘客的行李卡在了手扶电梯缝隙里，触发了电梯的安全保护装置，导致电梯突然停止运行。

据“罗*猫不会喵”介绍，事发时她在站台准备上火车，突然听到后面有尖叫声，随后看到电梯上一片混乱，行李往下推，人一直在向上跑。“当时电梯上的人很多，应该是从底下乘电梯往上走，一个背着绿色行李的母亲抱着小孩努力往上爬，把孩子推出电梯，电梯上老人和孩子比较多，一名老人爬出电梯后瘫在地上了。”“罗*猫不会喵”说，因为赶火车，她只好先上车，不确定是否有人员发生伤亡。

福州火车站调查后对外发布消息说，昨日14时20分左右，福州火车站6、7站台西侧电梯正常运行过程中，一名旅客因为自身不慎，随身携带的大件行李滑落，而该大件行李与电梯梳齿板卡碰撞后，触发电梯开关保护，导致电梯停止运行。

对于网友所谓的“逆行”，火车站解释称并未发生此情况，当时电梯暂停后，电梯上的旅客陆续步行到站台上，现场未发生旅客受伤。15时许，福州火车站相关部门联合福建省特种设备检验院、晋安区市场监督管理局和福州市技术监督局特安处一行人到福州火车站检查6、7站台出站口电梯，确认电梯运行正常，并排除电梯故障可能。

福州火车站提醒旅客，上下电梯时，务必保管好自己的大件行李，防止行李滑落造成意外。同时，火车站也表示将严格落实服务标准，做好服务工作。