二楼业主因前一栋楼顶楼业主违章搭建，导致影响其采光。

他们认为物业公司应当制止却漠视不管，由此拒交物业费。

还有的是因为楼上业主的暖气或管道漏水导致其装修、家具受损，他们认为物业公司应该负责维修，或楼上业主不维修就将责任转嫁给物业公司，拒交物业费。

10、主动与业主进行沟通物业公司要主动与业主进行良性沟通，讲道理、改进工作方式，或是协助业主解决问题，除一些极端特例的业主外，尽量不要直接采取诉讼方式解决，否则会使矛盾迅速升级。

三、小区物业纠纷如何处理?

1、物业管理费纠纷。

解决方法:

在收费方面，物业公司应该在给予业主的相关物业管理费用缴费收据上，将相关的收费目录名称和费用全部罗列清楚，不能简单地以一个“物业管理费”的名称来取代其中各类的费用名称。

2、物业合同签订的纠纷。

解决方法:

在签订物业管理合同时，需要注意的是合同的性质应该为服务合同，而不是委托合同。

其最简单的方法是先看物业合同的名称，如果是服务合同，一般这个合同的名称是“物业管理服务合同”，而不是“物业管理委托合同”，同时，在合同的条款中，如果是委托合同，一般会表现为“甲方委托乙方”，而服务合同则一般是“甲方为乙方提供服务”。

3、公共配套设施权利人不明确的纠纷解决方法:

这一系列问题目前有待相关部门制定相关法规。

不过总的来说，业主们还需提高自身的维权意识，及时发现问题进行解决。

4、开发商与物业公司的关系纠纷。

解决方法:

人住小区的业主们在符合条件后，也就是说小区内房屋出售并交付使用的建筑面积达到50%以上，或者首套房屋出售并且交付使用已经满2年的，一定要及时召开业主大会成立业主大会，来维护自身权益。

本文详细的介绍了物业纠纷处理的办法，物业纠纷的分类，和物业纠纷后投诉部门，小区物业是为每一个业主服务的，物业公司本着为业主着想的态度，业主本着互相理解的态度，就不会出现那么多纠纷，但是当遇到物业纠纷后，业务可以用法律维护自己的权益。