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关于保险公司拒绝理赔的情况下,投保人应当采取以下法定措施以维护自身权益:首先,双方当事人应该优先选择进行友好协商来达成一个合理且公平的赔偿协议。其次,若协商无果,按照我国相关法律法规所赋予的权利,投保人可向其所购买保险产品的保险公司所属的仲裁机构提出仲裁申请,仲裁裁决具有法律约束力并可依法强制执行。最后,若前述两种途径均未能解决争议,投保人有权向有管辖权的人民法院提起诉讼,请求法院判决保险公司承担相应的赔偿责任。
《保险法》第五十七条规定:投保人对保险公司理赔决定不服的,可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决;协商不成的,可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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