受漏水损害的一方应首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告；鉴定出来后，如果是相邻方的原因，可凭报告要求相邻方立即或及时给予修补，并可向相邻方提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。如果相邻方不配合，受损一方可将争议提交到法院。

一、房屋质量出现纠纷时的解决方法

第一，分清责任主体，房屋质量纠纷经常涉及三个主体：开发商、物业公司、建筑施工单位。简单地说，开发商对房屋承担质量保证责任；物业公司通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理义务；而建筑施工单位基于施工合同向开发商承担质量保证责任。只有开发商基于商品房买卖合同向购房人承担质量保证责任。所以说，如果房屋质量出现问题应向开发商提出。

第二，慎重要求退房，《商品房买卖合同解释》规定：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经检验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第13条规定：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和要求赔偿损失的，应予支持。也就是说无论在竣工验收阶段还是在房屋交付使用后，只要出现房屋主体结构不合格或严重影响正常居住使用，购房人均可要求退房及要求赔偿损失。但在实践中，主体结构不合格不能通过验收的情况并不多见。作为购房人在入住后欲证明房屋主体不合格，往往须通过鉴定，但高额的鉴定费也往往会令购房人望而止步。且何为严重影响正常居住使用亦无明确法律规定。因此，法院因房屋存在质量问题判决退房的亦不多见。但购房人针对房屋存在的质量问题依追究开发商的一般质量保证责任，并要求其对造成的损失依法赔偿，只要事实清楚、证据充分，一般会得到法院的支持。

第三，注意收集证据，争取纠纷处理中的主动。如何收集证据是购房人最头疼的问题，可采取诸如拍照、摄像、书面记录等方法，必要时可请公证机关进行公证等方式收集证据。另外，向开发商提出的关于房屋质量问题及解决意见尽量以书面形式。这样，一方面可以证明该房屋当时存在何种质量问题及质量问题的状况；另一方面还可以证明购房人在诉讼时效期间内向开发商提出了质量问题及解决请求。据此，可避免因超过诉讼时效而得不到法院的保护，为协商不成情况下的诉讼解决争议做出必要的准备。

二、如何避免房屋质量纠纷发生

1、了解开发商情况

如果一个楼盘的承建商是名牌企业，售楼人员也会主动介绍，并列出这个施工队以前干过哪几个名牌物业。售楼人员如果不介绍，您也要问一下，施工单位是哪一家，做到心中有数。

2、实地考察工地

如果你购买的是期房，就算看不到房子得实体，也可以去工地上查看一下。工地的安全防护措施做得如何，绝对可以反映出施工者的责任心。大型企业在从事大工程、重点工程时都会要求员工统一着装，这是企业的形象问题，也是便于企业管理，工作服能起到保护工人的作用，在发生意外时，尽量减少工人的伤亡。

3、利用合同约束

购房人在购买房屋签合同时，因为看不到现房，往往忽视了房屋的质量，这对购房人来说是不利的，所以在签订合同的时候购房人就应该就房屋质量问题和开发商约定。这样约定能够避免因质量问题购房人要求解除合同无依据的情况。