投诉业主委员会的部门是当地房地产管理局物业管理处。具体如下：

1、房地产管理局物业管理处是物业行业主管部门、投诉前做好相应工作；

2、可以采取口头投诉的方式，也可以以书面方式提交、提交前查看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

2、法律依据：《物业管理条例》第四十七条

物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。

物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。

第四十八条

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

二、业主委员会有哪些职责

1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

2、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同，及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

3、监督管理规约的实施。

业主大会、业主委员会成立程序

事内容：

1、符合业主大会召开条件，业主书面告知物业所在地居民委员会和街道办事处、区物业主管部门；

2、成立大会筹备组；

3、大会召开前期准备工作；具体为：

（1）确定召开业主大会会议的形式；

（2）确认业主身份和业主、业主代表在业主大会会议上的投票权数；

（3）确认召开业主大会会议的时间、地点和内容；

（4）确认业主委员会委员候选人数和产生办法，组织业主推荐产生业主委员会委员候选人；

（5）参照市房产主管部门制订的示范文本，拟定《业主大会议事规则》（草案）和《业主公约》（草案）；

（6）做好召开业主大会会议的其他各项工作。会议召开15日前以书面形式在住宅区公告4．首次业主大会会议召开；

5、选举产生的业主委员会召开首次会议；

6、业主委员会到区物业主管部门备案。法律依据：数量和方式：许可条件：申请材料：申请表格：下载中心：受理机关：物业所在地的办事处、居委会决定机关：区物业管理部门办事程序：

办事时限：有效期限：法律效力：收费标准：无年审或年检：