店里员工跟顾客发生口角导致顾客心脏病发，将根据双方口角在致病中的过错程度进行赔偿。

（1）如果店里员工是因为工作原因才和顾客发生口角，店主需要承担民事赔偿责任，但营业员有故意、或重大过失时，可以在承担赔偿顾客的责任后，向营业员追偿全部或部分赔偿金额。

（2）如果店里员工不是因为工作原因，而是因为个人原因与顾客口角打架，店主不承担相关责任，由营业员自己承担。

一、酒店无偿代驾责任是什么责任

不少酒店都会推出无偿代驾服务，以此来吸引顾客到场消费。如果发生了交通事故，酒店不但不能免责，还应该负主要责任。

一般而言，酒店为客人提供的酒后免费代驾服务，多被认为是餐饮消费服务的延伸，是消费者消费行为的延续，属于消费者与酒店之间消费服务合同的一部分。这一情况下，虽然酒店提供的是免费服务，但这一免费的服务是商家为吸引顾客的营销策略，其代驾费用也应早已算入了消费的价格中。

如果在代驾途中发生事故，就意味着酒店没有尽到将消费者安全送达目的地的义务，违反了消费服务合同，如果发生事故的车辆没有投保或保险额度不够，这部分赔偿应由提供免费服务的酒店承担。如果酒店提供的代驾司机不是自身的员工，而是在需要时由与其合作的代驾公司提供的专职代驾，代驾司机属于受指派履行代驾职务，如果发生交通事故，不承担赔偿责任，应由代驾人所在公司承担赔偿责任。如果代驾司机有责任时，酒店作为受托方，对客人及第三人由此发生的损失，也要承担相应的赔偿责任，但代驾司机存在重大过失时，酒店可以承担赔偿责任后向代驾司机追偿。

二、在饭店受伤饭店能免责吗

顾客在饭店吃饭，饭店有提供安全保障的的义务，如果是因为饭店本身安全设施不完善，饭店也没有采取任何的警示措施导致顾客受伤，那么饭店就应当承担责任。

如果此伤害是由第三人造成的，饭店的工作人员已经在在其职责范围内尽到了注意义务，那么受害者只能向侵权者要求赔偿，饭店免责。饭店未尽其责，存在过错的，应当在其过错范围内承担相应的补充责任。

据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。