一、店铺不见了可以退款吗

肯定可以的，只要店铺还有一个订单没有完成，店铺就不能关闭。只要联系商家然后完成退货流程就可以了。如果无法申请售后，有可能是订单已经超时自动完成了。这个时候自然就无法申请退货了。

二、消费者怎样维权不犯法

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

三、消费者投诉时应注意的要点

1、要先交涉。投诉前要向经营者或生产者反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的。

2、动作要快。如果经过交涉，问题得不到合理解决，应立即投诉，切不可拖延。

3、要实事求是。一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决。

4、要合理合法。无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据。

5、证明材料要完备。

6、要进行检测。有些凭感官难以确定的商品质量问题，往往会产生争议。

7、地址要详细。

8、要字迹清楚。写投诉书，字迹要清楚是保证投诉成功的重要条件。