1、在自助取票机前，点击屏幕上的互联网取票图标（若是人工窗口购买的会直接发放购票信息单），因此针对的是互联网购票的旅客。

2、将身份证放置于刷卡区上，等待机器自动识别，中间注意不要移动身份证以免识别出错，同时识别完成注意取走身份证。

3、选择需要打印信息的车票，在前面的方块内轻点即可出现打钩的状态这样就选中了该车票。（当出现多个车次时注意车票信息是否正确）

4、点击打印（会自动跳出一个窗口是否预留信息使用电子票进站，可以选择输入电话－号码），再点击右上方的打印购票信息单即可。

高铁票报销可以补打吗

可以火车票凭二代身份证直接检票乘车后或者已乘车车票遗失需要报销做凭证的可以补打，需要车站人工窗口换取纸质车票，仅作为报销凭证。到您购票的网站或者对应的APP登录购票时候用的账户，在历史资料里面查询当时的购票信息（目前互联网已经标准化和普及化，这些基础资料都可以在网上随时互通并被查询到）。到火车站补票或者补一个证明。如果丢失了票又涉及报销的事情，一定是做过了火车，票丢了。这里我要强调下，目前铁路12306的新规定，就是火车没做前20分钟，遗失火车票是可以通过现场说明，挂失补票的。

《中华人民共和国铁路法》

第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

第十三条铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。铁路运输企业应当采取措施，防止对铁路沿线环境的污染。

第十四条旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。