消费者投诉应写明的内容包括投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等基本信息；被投诉方名称、地址、电话等基本信息；购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等；受损害的具体情况、发生问题的时间及与经营者交涉的过程等。

消费者投诉的受理范围

下列投诉不予受理：

（一）没有明确的被投诉方；

（二）经营者之间的争议；

（三）经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；

（四）争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；

（五）消费者提供不出任何必要证据的；

（六）法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；

（七）法律、法规明确规定应由指定部门处理的；

（八）不属于《消法》调整范围的其他情况。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。