产品安全始于风险分析，一个评估和鉴定危险的过程;决定合适的动作，继而做出相应的反应和高屋建瓴般地决策。

介绍

在20世纪80年代，生产者和保险工业经历了一次流星般的快速发展。除了偶然的一些优秀案件外，媒体很少有产品责任索赔的报道。当然，必须提高产品质量和减少产品危险，但是，持续关注的是产品安全的授权书。

产品安全始于风险分析;过程有证实和评估风险;决定合适的动作，继而做出相应的反应和高屋建瓴般地决策。风险分析一个最重要的最后步骤就是懂得产品如何导致意外。

什么是产品?

产品即一个硬件、软件或一项服务。

A.硬件

实际的物理产品

更换部分

包装、容器

B.服务

安置设备

维修、保养

重建

C.软件

使用、维修及处理的说明书

授权(解释、应用)声明

D.用户反映

对于遭受风险的产品，厂商必须一直和用户保持联系，所以我们需要清晰了解产品各种用处的定义，包括：

儿童、不利条件，老人

培训，知识水平，技术水平

功效学的人为因素的考虑

时限

工业的/消费者/商业

产品的整个生命

军事，实验室

E.环境因素

户内/户外

天气情况(气温、风雪、下雨)

气候条件(热带等)

什么是产品责任?

产品责任就是当消费者在使用产品时，生产商所所应负担的产品安全的责任。可应用于工业的各个环节。

一个产品可能都有商业目的。这些项目最大的一点不可能是明显易燃、过时、毁坏、危险或者爆炸。但是每一样都会导致用户受伤。

这些怎样影响生产商、调配商和零售商?

由于社会气候的变化，消费产品的安全事件就往往会针对生产商;调配商和零售商越来越会获得成功。政府管理部门就会以新的法律保护的形式出台规则来有效解决此类问题。现代商业实践中，两者都扮演重要角色，其中一个处理不当就会严重影响公司利益。

自从司法及法律部门为现代消费业提供法律协助后，结果就会大有改观。

产品责任时间的基础是?

授权—违反明确或暗示的授权事件。

忽略—产品生产过程中未照料细致。

严格责任—由销售者产品缺陷造成用户的伤害应由销售者承担。

设计缺陷—产品由于隐藏的缺陷或者可预见的误用而造成与生俱来的危险。

生产缺陷—有生产过程中造成的。

歪曲—生产代理商大肆胡乱宣传。

警告失败—没有提供描述产品正确使用或其与生俱来的危险的文字表达的书面材料。

质量控制

质量控制，它最广的含义就是，包括达到最终产品所有期望的特征。两个质量控制项目从来不苟同。它们是产品复杂度和它组合的一项功能。一个汽车厂可能与圆珠笔生产厂有一个完全不同的规划项目。但是其共同之处就在于，其质量控制必须保证产品的无缺陷。

质量控制在保护产品完整性的方面起着不可磨灭的作用。这里有一些其相关作用：

书面步骤—各种书面步骤的考察决定是否会生产出安全产品。

工程协作—工程部门的工作就是补充设计变化。

供应商控制—同购买商合作考察小商贩。

市场控制—考察纸合同以保证满足消费者的需要。

生产控制—对所有生产部分的质量检查以及周期性的检查生产设备以保证其正常运行。

调整—检查所有精确测量的工具，标尺，特殊装置。

不符合项目—决定所有不符合或标准项目与生产项目隔开，所以不能混在一起。

正确的行动—同生产和工程部门对生产线进行补充改良。

运输—监视终端项目的包装以保证产品在运输工程中不会被损坏。

记录—在质量控制和生产的每一阶段保持检查记录。