《消费者权益保护法》如下规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；

请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

一、怎么起诉商家不退款

商家不退款可以报消费者协会投诉处理。

消费者投诉应该具备的内容，具体如下：

1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；

2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；

3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；

4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；

5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，也可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、向有关行政部门投诉；

3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4、向人民法院提起诉讼。

二、装修合同纠纷起诉应该如何处理

装修合同纠纷的处理途径如下：

1、消费者与经营者进行协商解决；协商解决是最省时省力的方式，如果双方能协商解决尽量协商，各退一步；

2、消费者请求消费者协会进行调解；消费者协会是一种民间社会机构，可以作为中立的第三方进行调解，说服双方达成调解协商；

3、消费者向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；仲裁具有一裁仲裁的效果；

5、向人民法院提出诉讼。但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状，递交双方证据。优点是法院处理较为权威具有公信力，缺点是耗时耗力。

诉讼离婚的程序如下：

1、提起诉讼申请；

2、准予立案后，由立案庭发出立案通知书，凭立案通知书缴纳诉讼费，法院正式受理案件；

3、由民事庭进行审理；

4、受案后，向另一方发出传票；

5、由法院进行调解；

6、法院通过开庭审理，作出准予离婚或不准予离婚的判决。

三、出游如何向旅行社违约维权

(一)与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。

(二)请求消费者协会调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。

(三)调解必须遵守自愿和合法原则。

(四)向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

(五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(六)向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。