消费者争议诉讼程序
时间:2023-06-07 18:03:40 185人看过 来源:互联网

一、消费者争议诉讼程序

(一)首先进行消费争议诉讼时,判断是否有权诉讼

按照法律的规定,一个人具有消费争议诉讼的权利,需要看他是否和案件存在直接利害关系或者他是否是案件的权利主体。

(二)消费争议诉讼需要选择法院

根据最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼,产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权。

受害的消费者在致害产品的生产者、销售者拒绝赔偿时,可以向产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院提起消费争议诉讼,要求赔偿损失,当然,受害者也可以直接向上述人民法院起诉。

根据消费争议诉讼金额大小及案情繁简,应向不同级别的法院提出诉讼。

如果消费争议诉讼金额较小案情简单的,向区、县法院起诉;纠消费者争议诉讼金额较大、案情比较复杂的,以及涉及外商、外资的,可以向当地中级人民法院起诉。

(三)消费争议诉讼方法

消费者向法院提出消费争议诉讼,应提交诉状,诉状要根据被告单位数(被告是个人的按人数)附足副本。法定代表人必须是单位的主要负责人(无正职时,可由副职担任),也可以委托律师或法院许可的其他人为代理人。委托书由委托人签名盖章。

(四)消费争议诉讼中不认可法院判决和判决后对方不执行的情况

一般来说,法院受理消费争议诉讼案件后,会对案件进行调解。如果调解不能达成协议,或在调解书送达前一方反悔的,法院将进行审判。

如果对法院所作判决不服,消费争议诉讼当事人有上诉权。消费争议诉讼当事人可在收到审判书起15日内向上一级法院提出上诉。

二、消费诉讼应注意什么

1.保存消费证据。消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。

2.明白消费权利。根据《消费者权益保护法》规定,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。

3.注意诉讼时效。我国有关法律明文规定,身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。

4.选择维权渠道。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过5种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向工商、质监等行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者在权益受到损害时,应该选择合理的维权渠道,使问题得到及时有效解决。

三、诉讼解决方法的优越性

第一,有利于节约时间,减少损失,使被非法侵害的权利得到及时的补救。

第二,诉讼对旅行社也有社会督促的间接作用,减少和避免违约行为的发生。

第三,可以最终求得双方都更为满意的结论和赔偿金额。

全文1.2千字,阅读预计需要4分钟

不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案

继续阅读
扩展阅读
  • 消费者
    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重...
    更新时间:2024-07-18 15:45:03
查看消费者相关全部词条
本地专业对口律师
北京
#消费者 最新知识
针对消费者争议诉讼程序您还没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助

1对1在线咨询

8秒前,138***54用户咨询成功
马上提问
针对消费者争议诉讼程序您还没弄清楚,在线问专业律师,让律师告诉您快速方案吧
  • 章法律师

    章法律师

    律所主任

    评分:5.0

    服务人数:487

    在线咨询
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师

    专职律师

    评分:5.0

    服务人数:343

    在线咨询
  • 张神兵律师

    张神兵律师

    合伙人

    评分:5.0

    服务人数:590

    在线咨询
内容已经到底了,还没找到答案?
在线问问律师吧,最快3分钟内有答案!
11,079 位律师在线 累计服务 3,700万 人次
立即提问

他们的问题正在被解答:

朋友欠钱不还怎么办,联系不上有没有好的解决办法...