依据我国精神损害赔偿司法解释的规定，交通事故的受害人请求精神损害赔偿的，精神损害赔偿的数额依据侵害的手段、侵权行为所造成的后果而定的。

《最高人民法院关于审理精神损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：

(一)侵权人的过错程度，法律另有规定的除外;

(二)侵害的手段、场合、行为方式等具体情节;

(三)侵权行为所造成的后果;

(四)侵权人的获利情况;

(五)侵权人承担责任的经济能力;

(六)受诉法院所在地平均生活水平。

交通部门对交通事故的处理

1、现场勘查

交警部门对现场勘查记录经复核无误后应要求当事人或见证人在现场图上签名。为检验需要，可以扣留肇事车辆和当事人相关证件;

2、交通事故责任认定

交警部门经过调查后，应当根据当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。交警部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当自勘查现场之日起十日内制作交通事故认定书。交通肇事逃逸的，在查获交通肇事逃逸人和车辆后十日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定或者重新检验、鉴定结果确定后五日内制作交通事故认定书。未查获交通肇事逃逸人和车辆，交通事故损害赔偿当事人要求出具交通事故认定书的，交警部门可以在接到交通事故损害赔偿当事人的书面申请后十日内制作交通事故认定书;

3、行政处罚

需要对交通事故责任人进行行政处罚的，行对责任人作出处罚裁决书，并告知当事人申请行政复议的权利和法律时效;

4、组织赔偿调解

在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，如果事故当事人同意进行赔偿调解，交警部门可以组织调解。调解次数一般不超过2次。调解不成，填写《调解终结书》，告知当事人在法定时效期间向人民法院起诉。也可以不申请调解，直接向人民法院起诉。