来自湖北黄石的张小姐，2009年7月20日到武汉市消协投诉讲述了她上当受骗的经历。通过平面媒体上看到了某医院医学美容中心广告称维纳斯祛斑——20分钟即可完成面部祛斑美容。于是,在没有充分考虑后张小姐支付了10,000多元检查及治疗费，几个疗程结束后并没有任何效果，倍感失望。

武汉消协投诉部同志接到此投诉后，积极和商家取得联系并对双方进行了调解。消费者称，在咨询时被承诺在做了一次检查后，只要条件允许，一般都可以一次祛斑，只有特殊情况才需要补做一次。可是四个月过去了，反复做了几个疗程后不但看不到任何效果，反而导致了消费者面部瑕疵愈来愈严重。美容中心方面解释道：维纳斯祛斑不同于其他治疗，具有功能调整性，效果因人而异，有快有慢的。建议消费者坚持治疗，效果会很明显。作为消费者的娘家人，市消协认为，既然是因人而异，为什么美容中心在治疗开始前不向消费者说明，出现问题后才给予这样的答复。承诺一次性可以治愈，但事实却是多次治疗仍不见效。

依照《消法》第十九条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传，该医院方面所称此高科技祛斑方法作用神奇、疗效显著是对商品作的引人误解的虚假宣传，应当承担相应的责任。经过武汉市消协投诉部同志调解，美容中心向消费者赔偿了全部治疗费用并承诺为其治愈面部问题。