首先，业主可要求邻居停止占用行为，恢复楼道原状。

其次，如邻居继续占有公共楼道，可向小区物业投诉，要求协助解决邻居强占公共楼道问题。

再次，如小区无物业或物业处理无效果，可向业委会投诉反馈，要求敦促邻居停止占用行为，恢复楼道原状。

然后，如小区无业委会或业委会处理无效果，可向社区管理部门等投诉。例如向社区居委会投诉；向房产管理部门投诉等。

最后，若依然无法解决纠纷，可收集相关资料至法院提起侵权之诉，要求停止侵害，恢复楼道原状并赔偿损失。

邻居占用公共通道是违法行为吗？

违法，邻居家占用公共通道构成民事侵权行为，可以协商处理，如果协商不成，可以提请民事诉讼。根据相关法律规定，业主行使权利不不得损害别的业主的合法权益，业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。