《快递服务行业标准》规定,同城快递服务期限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时,同城快递延迟3天,国内异地快递7天,国际快递10天。快递延迟时,消费者可视为快递丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费的两倍赔偿,包裹原则上按保险费的实价赔偿,不买保险费的包裹按具体服务费的五倍赔偿。
快递延误是如何给予补偿的?
快递延误如何给予补偿:快件延误的赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
《快递暂行条例》
第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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