开发商不退购房认筹金的，购房者可以拨打12315投诉。12315是我国消费者维权的热线，购房纠纷属于消费纠纷，房屋买卖双方符合判断消费者的标准。购房过程中一方未按约履行合同导致另一方人身、财产权益受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。购房不退认筹金能12315投诉吗的法律依据

《消费者权益保护法》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第三章 经营者的义务　　第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。\n　　经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。\n经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。