一、如何催缴物业费

第一步：在进行物业费收取前，应提前在小区明显位置或小区物业门口处粘贴收取物业费的温馨提示，提前告知各位业主、租户将收取物业费以及物业费的收取标准，让小区的住户都有心理准备；

第二步：了解小区业主的装修、入住情况等，制定一份详细的物业催收计划，针对不同情况进行解决。催收顺序：先催收已经装修入住的业主，再催收未入住的业主；

第三步：与小区业主处好关系，在日常生活中注意礼节礼貌，在业主需要帮助时主动伸出援助之手，在业主对室内装修遗留问题出现时，第一时间处理及时进行回访，一视同仁、热情对待每一位业主；

第四步：在与业主交流时，注意分析业主心态，对待不同业主采用不同的方法。注意交流技巧，对于业主不明白的问题耐心解释，千万不要因为业主说了几句不入耳的话而使自己散失理智，这样只会增加催收物业费的难度；

第五步：采取电话通知、短信通知、上门催收等方法相结合，在每次与业主沟通后做好催收记录，可以根据对话内容调整催收策略。

二、物业费的组成部分有哪些

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

三、什么是物业费

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。