每天依靠电梯工作和生活在高楼，然而电梯却屡屡出现失重、冲顶、卡壳、夹人等险情，体验过电梯惊魂的市民甚至引发高楼恐惧症。昨日，记者就问题电梯进行调查，竟牵出广州电梯应急系统麻木、外行黑维保队伍膨胀、被困求助方式失当等一系列问题。

11人困电梯呼救无回应

袁先生办公地点位于广州某广场25层高楼上，昨日中午，同事一行11人吃过午餐准备乘电梯返回办公室。当电梯升至二楼时突然停止，约5秒钟后，梯内楼层显示消失，电梯不升反降，以一种极快的速度坠落，接着，电梯发出刺耳的摩擦声后停止运行。

当时电梯内的11名职员都吓蒙了，一位同事稍作镇定后按动电梯的呼救系统，可是对讲机没有传来回应；其余人纷纷拿出手机，拨打110、维修电话和管理处，但手机一直没有信号。几名男同事最后奋力咬着牙强行将梯门掰开一条缝隙连通信号。半小时后，电梯维修人员赶到，救出他们。

三种原因导致事故频生

电梯为何频生事故，一位维修工人解释有三种主要原因：其一，电梯经常运送杂物，导致感应系统不灵敏；其二，使用过度频繁，没有及时保养；其三，电梯交给外行保养，且保养明显不足。据统计，广州四成以上电梯保养单位为非专业人士，一台普通的电梯年保养费6000元左右，而一些黑维保公司收费3000元，他们从小区物业管理公司手中包揽活计，导致安全隐患丛生。

求助方式要得当

一些市民在经历电梯惊魂时，会猛烈踢打电梯门、破坏呼救监控设备等，这些都不利于脱离困境。一位电梯生产公司经理人表示，不用担心在电梯中窒息。因电梯并非密闭，即使顶部没有通风窗，顶部、底部和金属壁交界处也有气孔；其次，电梯里有照明储备，外网断电时，应急灯马上自动亮起，并持续两小时照明。更重要的是不要蹦跳或敲打电梯，电梯控制系统有双保险程序，保证电梯开到楼层半空当中，轿厢门和楼层上电梯门绝对打不开；另外，电梯轿厢外两侧轨道上有安全钳，把停住的电梯笼子紧紧夹住。所以，电梯出现异常后，在里面静待救助最安全。