“交了停车费，小车却被刮花，物业公司只愿通过折抵停车费方式，赔付2200元修车费中的160元。”5月4日上午，海口市南沙路瑞丰公寓李先生将自己的遭遇向媒体反映。

李先生说，4月29日晚上11时许，他开车进入瑞丰公寓小区停车，并按次缴纳5元费用，次日中午准备出门时，发现车辆不仅保险杠被撞坏，其他多处地方都被刮花。向警方报警后，也未找到肇事者。警方初步推断可能是心里不健康者，在倒车过程中与李先生车辆碰撞后，予以泄愤式报复。

事发后，李先生联系了物业管理处负责人，一同前往汽修厂和保险公司处理此事。最终，车辆花费2200元修理费用，保险公司愿意承担1500元。需要自付的700元，物业方却只愿承担160元，并且是以2个月的停车费方式折抵。对此，李先生认为物业没有安装监控，是找不到肇事者的一个原因，因此应当承担一定责任，但以停车费方式折抵不到一成的修理费，是在推卸责任。

5月4日上午，海南西格玛物业公司瑞丰管理处主任陈明接受采访时，对陈先生反映的基本事实表示认可。他表示：“出现这样事件属于突发事件，我们有保安，不可能都管得过来，不可能物业负全责，但也不能说物业收费不负责任。”陈明强调，他们只能承担部分责任，但是无法赔偿现金，最多只能抵扣2个月停车费计160元。

“不建议车主扣除保险赔偿份额后，再与物业谈赔偿责任。”海南执业律师钟敏针对这起纠纷表示，保险的目的是为了防止保险人遭受损失后无法取得相应的补偿赔偿，当能够明确责任人的时候，保险人可以不用去进行保险理赔，每理赔一次都将影响下一年度的保险费率。当有责任人存在的情况下，所有的损失实际上都应该由责任人按份额最终承担。钟敏指出，车辆所有人在小区内停车，如果物业收取保管费用的话，双方之间就形成了保管合同关系，保管人必须尽到安全保障义务，在保管期间，车辆丢失的话物业作为保管人应该承担赔偿责任。物业未安装监控设备，也属没有尽到安全保障义务的表现。