工商局有权利因顾客的投诉电话查封商品，属于合法行为。

一、实体店没有给小票可以要求退货吗

1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行;2、所需退换货商品有保留原始销售小票的;3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换;4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次;5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的;6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。

二、消费者被欺骗了,该找什么部门

消费者被欺骗了,该找工商局、消费者协议。建议消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。隐瞒欺骗消费者按国家法律，依法应当承担的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。

三、商标侵权的车辆可以扣押吗

可以。根据商标侵权扣押条款，工商部门接到举报的商标侵权案件，可以对涉嫌侵权的物品进行查封扣押。等弄清侵权事实后，对于使用侵权商标的商品，应该统一销毁处理。企业发现自身商标被他人恶意注册的，可以向商标局或者工商局投诉举报。