1、鲁-通卡正确插入电子标签后,电子标签显示屏提示“标签已失效”,问题原因为电子标签脱落,请联系原办理客服网点重新进行安装和激活。
2、鲁-通卡正确插入电子标签后,电子标签显示屏提示“读卡错误”,问题原因为电子标签已损坏,请联系原办理客服网点进行检测并更换新标签。
3、鲁-通卡正确插入电子标签后无异常提示,但通行ETC车道时不能正常抬杆,请转人工车道,并联系原办理客服网点对电子标签进行检测。
4、如通行ETC车道出口时出现已扣费但未抬杆的情况,请转到人工车道出示鲁-通卡进行消费查询,如用户重复收费,可携带鲁-通卡到原办理客服网点进行处理。
5、如ETC车道入,出口时提示无入口信息,需缴纳现金支付本次通行费(不享受9.5折优惠),并联系原办理客服网点对电子标签进行检测。
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