第一，承运人对乘客造成的损害免责。因旅客原因未按时到达车站或旅客违约在先造成的。不可抗力免责；其中种情况：暴雪、洪水、台风、地震、泥石流等自然原因引起的不可抗力；战争、暴乱、罢工等社会原因引起的不可抗力，承运人不承担责任。公平原则可以用来平衡旅客和承运人的利益。第三，第三人免责。乘客受到第三人侵害的情况比较复杂，一般承运人不能免责。但是，如果承运人在此过程中履行了告知乘客的义务，在合理的范围内履行了安全和求助的义务，则可以减轻或免除责任。指出承运人应对上述免责事项承担举证责任。

海上客运承运人的赔偿规则

对海上客运交通事故致旅客伤亡或其行李损失的赔偿限额规则，应注意以下几个方面：

1对赔偿责任限额，承运人和旅客的约定可高于法定限额。但此种约定，除非实际承运人书面同意，不对其发生效力。

2适用对象。除承运人外，实际承运人依约定负有赔偿责任，仍适用；向承运人的受雇人、代理人提出赔偿请求，其证明其行为是在受雇或代理的范围内的，有权援用赔偿规定。

3赔限权丧失。经证明，旅客伤亡是由于承运人的故意、明知可能造成损害而轻率作为或不作为造成的，承运人无权授用赔限规定。承运人的受雇人、代理人有前项事由的，亦不得授用赔限规定，

4在不同的海上旅客运输中，承运人的赔限不相同