①负责处理群众来信来访，办理群众举报事项；

②受理涉及党风党纪和政风政纪问题的检举、控告、申诉，督促、催办转送下级纪检监察部门承办的控告案件和其他重要的信访问题；

③核查部分信访举报线索，办理一些时间紧急、情节简单的案件和报复举报人的案件；

④调查群众信访反映的突出问题，通过信访渠道为执纪办案提供案件线索；

⑤综合带有普遍性和倾向性的信访信息，为领导决策提供情况；

⑥做好信访保密工作，维护当事人的合法权益；

⑦承办领导交办的其他事项。