没有身份证可以和置办临时证明工作人员说清楚情况，这时会询问你的身份证号码，以及相关验证信息，关于你自己的信息，一般都很简单的（学生可以出示学生证等证明）。验证没有问题后就给你办下图的临时证件，一般2－5分钟就可以弄好，此服务是免费的，证书也不收取任何钱。

火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

（1）已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

（2）已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

（3）已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

由此可见，对于火车票退票的相关规定，经常乘坐火车的朋友一定得记得。火车票退票手续费目前是实行阶梯计算，分为几个档次。所以我们如果要退火车票，最好提前8天以上，这样也不用手续费，毕竟现在一张高铁票价格也不低，算算手续费还是不少的。