旅客因病需要退票时，需提供县级以上医疗机构出具的诊断证明、医药费超过100元的交费单原件或复印件，不收取退票手续费。代办退票时，还需提供患病旅客客票原件及客票复印件及相关证明复印件。

如果旅客因病需要退票，他们需要向航空公司或售票处提供以下凭证：1.县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不宜乘机的诊断证明书原件；2.医药费超过100元的交费单原件或复印件。同时，将不收取退票手续费。如果是由其他人代办退票的，提供的资料除了患病旅客客票原件及客票复印件及相关证明复印件，一起办理退票。

病退机票需要哪些手续？

根据我国《民用航空安全保卫条例》和《民航法》等相关法律法规，对于病退机票，需要满足以下手续要求：

1. 旅客在航班起飞前48小时以上提出病退申请，并提供二级以上医院出具的诊断证明和病退证明；

2. 航空公司审核病退申请，确认旅客符合病退标准并同意退票；

3. 航空公司向旅客收取退票费用，退票费用根据不同航空公司和航班有所不同；

4. 旅客办理退票手续后，原机票将失效，旅客需重新购买新机票。

此外，为了保障旅客的合法权益，航空公司还需制定相应的病退机票处理流程，并在公司网站、客服电话等渠道告知旅客相关流程和注意事项。在病退机票过程中，旅客应当积极配合航空公司的工作，确保病退申请及时、准确提交，以便航空公司及时为旅客提供服务。

需要提醒的是，旅客在办理病退机票时，务必提供相关证明文件和申请书，以免造成不必要的麻烦。同时，航空公司也会根据不同情况收取相应的退票费用。在病退机票过程中，旅客应当积极配合航空公司的工作，确保病退申请及时、准确提交，以便航空公司及时为旅客提供服务。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。