如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉。

其次，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。

物业乱收费可以找哪个部门投诉

业主大会成立前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。

1，业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。

2，逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。

3，关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。

《价格管理条例》第二十六条，对价格违法行为，任何单位和个人都有权检举揭发。物价检查机构应当为检举者保密，并按规定对检举揭发或者协助查处价格违法行为有功人员给予奖励。

对群众价格监督组织中工作有成绩者，应当按规定给予奖励。

《物业管理条例》第四十二条，县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。