1、根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，在正常使用下，房屋在保修期内的，维修费用或因房屋建筑工程质量缺陷造成的损害可向建设单位提出赔偿，一般保修期限为5年。在此期间，如果工程的质量发生了问题，小区的外墙出现了脱落，那么就可以由开发商来负责。如果发生了伤人的事故，也应该由开发商来赔偿；

2、如果已经过了质保期，小区的业主都按时缴纳了物业管理费，也缴纳了维修基金，这时候就可以向物业公司反映，由物业公司申请动用维修基金。一个小区如果有三分之二的业主同意，那么就可以使用维修基金；

3、如果没有交物业管理费，也没有交维修基金，是一些老旧小区，这时候就应该由整栋楼的居民来承担。如果需要赔偿，赔偿金也应该由所有的住户来平分。

一、小区外墙脱落有哪些修补方法

1、大面积外墙脱落：老房外墙瓷砖，建议换成真石漆涂料，墙砖不安全；

墙漆外层，大面脱落不能紧靠局部修补，不然修补完外墙就像狗皮膏药一样，难看后期还要反复修补，建议全部铲除重刷；

2、布局外墙脱落：对于外墙瓷砖，检查脱落周围瓷砖是否有存在脱落的隐患，然后对脱落部位基层铲除重铺瓷砖；

外墙墙漆局部脱落，全部铲除代价大没必要，局部重刷隔热涂料进行修补。

案例分析

在某小区底商经营一家美容院的胡女士，突然听到一声巨响，跑出去一看，地上到处是瓷砖碎片。自己的停放在楼下的爱车和旁边几辆车子都被瓷砖砸到，她的车受伤较严重，挡风玻璃被砸了个洞，车顶也被砸坏。经核实是小区居民楼8楼外墙的瓷砖脱落发生高空坠物，于是她和其他车主报了警。

胡女士为修车共花费了4000余元，胡女士和丈夫找物业和开发商协商解决车辆被砸损失的赔偿事宜，可他们前后可跑了十几趟均未果，无奈之下，将物业公司和开发商告上了法庭。

根据相关法规，建筑物及其悬挂物、搁置物如果发生脱落、坠落导致他人损害的，如果所有人、管理人、使用人不能证明自己没有过错，就需要承担侵权责任。

对于该小区外墙瓷砖脱落造成车辆损坏，没有证据证明开发商是房屋所有人、管理人或使用人，开发商不应承担侵权责任。物业公司未能证明自己没有过错，应当承担侵权责任。

车辆停放的位置是小区的物业管理区域，是否可以停车属地面管理秩序问题，与高空坠物的发生无因果关系，所以车主是没有责任的。