1、首先要去找小区的物业，可以问清楚物业有没有在维修。

2、如果物业公司没有答复，可以跟自来水公司联系，问清楚小区或者周边有没有相关作业，问清楚什么时间内可以完成。

3、如果自来水公司不能给出明确的回复，就可以打市政热线，把相关情况说清楚。

一、地暖堵塞物业负责吗

在保修期内由装修公司负责，如果是开发商装修的由开发商负责，如果是供暖公司装修的由供暖公司负责。

保修期以外的的，由产权人负责。供暖公司或其他维修机构为产权人提供有偿服务。

地暖不热物业是有责任的。如果是暖气不热是因为小区供热基础设施出现问题，可以先找小区的物业进行解决，如果物业公司不能解决这个问题可以再找热力公司的相关负责人进行设备的维修。

一般情况下，用户家里如果出现没有暖气或温度没有达到取暖标准，一般问题是出在小区。比如换热站换热设备出现漏气、换热设备没有启动、小区的供热管网出现老化、楼间供热管网阻塞、入户过滤网阻塞以及用户私自更改暖气等导致用户不能正常取暖的。都应该先找物业解决问题。

二、小区停车费车被划了怎么办

自己交过停车费的车，停在自家的小区内指定的车位上，被严重划伤，首先应该报警，这样，有利于尽快破案。向物业公司提出赔偿也是可以的。

如果物业公司拒绝赔偿，可以把物业公司作为被告，向当地人民法院起诉。告他的依据就是你们小区业主大会与物业公司签订的物业管理合同和停车管理合同。

只要在物业公司签订的物业管理合同和停车管理合同中物业公司有管理小区车辆的义务，汽车被严重划伤，就可以向物业公司提出赔偿。如果物业公司赔偿后，公安机关破案了，物业公司可以向划伤汽车的人索赔的。

三、小区外墙脱落砸到车业主有责任么

(—)现在的商品房都有一定的质保期，一般来说在五年之内。如果工程的质量发生了问题，小区的外墙出现了脱落，那么就可以由开发商来负责。如果发生了伤人的事故，也应该由开发商来赔偿。

(二)如果已经过了质保期，小区的业主都按时缴纳了物业管理费，也缴纳了维修基金，这时候就可以向物业公司反映，由物业公司申请动用维修基金。一个小区如果有三分之二的业主同意，那么就可以使用维修基金。

(三)如果没有交物业管理费，也没有交维修基金，是一些老旧小区，这时候就应该由整栋楼的居民来承担。如果需要赔偿，赔偿金也应该由所有的住户来平分。

法律依据：

《物业管理条例》

第五十一条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。

第五十三条住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。